Відповідальні за тікети

Разом із відповідальними за PR офіційні затверджувачі, рецензенти та члени SIG Docs по черзі тижневими змінами займаються розглядом і категоризацією тікетів у репозиторії.

Обовʼязки

Кожного дня тижневої зміни відповідальний за тікети має:

• Щодня розглядати нові тікети й позначати їх мітками. Настанови щодо того, як SIG Docs використовує метадані, див. у Класифікація та категоризація проблем.
• Стежити за застарілими (stale) і покинутими (rotten) тікетами в репозиторії kubernetes/website.
• Підтримувати дошку тікетів.

Вимоги

• Бути активним членом організації Kubernetes.
• Щонайменше 15 нетривіальних внесків у Kubernetes (певна частина з яких має стосуватися kubernetes/website).
• Уже неофіційно виконувати цю роль.

Корисні команди Prow для відповідальних за тікети

Нижче наведено деякі команди, які часто використовують відповідальні за тікети:

# повторно відкрити тікет
/reopen

# перенести тікети, які не підходять для k/website, до іншого репозиторію
/transfer[-issue]

# змінити стан покинутих (rotten) тікетів
/remove-lifecycle rotten

# змінити стан застарілих (stale) тікетів
/remove-lifecycle stale

# призначити тікету SIG
/sig <sig_name>

# додати конкретну область
/area <area_name>

# для тікетів, що підходять для початківців
/good-first-issue

# тікети, що потребують допомоги
/help wanted

# позначити тікет як запит на підтримку
/kind support

# прийняти тікет за результатами розгляду
/triage accepted

# закрити тікет, над яким ми не працюватимемо і який ще не виправлено
/close not-planned

Щоб знайти більше команд Prow, зверніться до документації Command Help.

Коли закривати тікети

Для успіху проєкту з відкритим кодом дуже важливо добре керувати тікетами. Але не менш важливо закривати тікети, щоб підтримувати репозиторій і чітко спілкуватися з учасниками та користувачами.

Закривайте тікети, коли:

• Про схожу проблему повідомлено більше одного разу. Спочатку позначте тікет як /triage duplicate, повʼяжіть його з основним тікетом, а потім закрийте. Також варто спрямувати користувачів до оригінального тікета.
• З наданою інформацією дуже важко зрозуміти й розвʼязати проблему, описану автором. Однак заохочуйте користувача надати більше подробиць або повторно відкрити тікет, якщо він зможе відтворити проблему пізніше.
• Та сама функціональність уже реалізована деінде. Цей тікет можна закрити й спрямувати користувача в потрібне місце.
• Проблема, про яку повідомлено, наразі не запланована або не відповідає цілям проєкту.
• Якщо тікет виглядає як спам і явно не стосується теми.
• Якщо проблема повʼязана із зовнішнім обмеженням чи залежністю і проєкт не може на неї вплинути.

Щоб закрити тікет, залиште в ньому коментар /close.